Bu Gizlilik Politikası, 42 Dil Tercüme Bürosu olarak kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri Sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası, 42 Dil Tercüme Bürosu (bundan böyle "42 Dil" veya "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından hazırlanmıştır. Adres: Nişantaş Mahallesi Yahya Çavuş Caddesi 5/A Selçuklu/Konya. E-posta: 42@42dil.com | Tel: +90 (542) 393 77 42.
42 Dil olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda azami özeni göstermekte; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki yükümlülüklerimizi eksiksiz yerine getirmeyi taahhüt etmekteyiz.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• Hizmet Bilgileri: Tercüme talebine konu belge türü, kaynak/hedef dil bilgileri, aciliyet durumu
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, oturum süresi, ziyaret edilen sayfalar (Google Analytics aracılığıyla)
• İletişim Formu Verileri: İletişim veya teklif formlarına girdiğiniz tüm bilgiler
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Tercüme hizmet taleplerinin değerlendirilmesi ve yanıtlanması
• Fiyat teklifi hazırlanması ve iletilmesi
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi kullanımının analiz edilmesi ve iyileştirilmesi
• Pazarlama iletişimi (açık rıza varlığı halinde)
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yalnızca hizmet sunumu için zorunlu olan ve KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
• Hizmet Sağlayıcılar: Altyapı, e-posta ve bildirim hizmetleri sunan iş ortakları (Telegram gibi bildirim kanalları dahil)
• Yasal Merciler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• İş Ortakları: Hizmetin ifası için zorunlu hallerde yurt içi iş ortakları
Kişisel verileriniz ticari amaçla üçüncü taraflara satılmamaktadır.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülükler çerçevesinde saklanır:
• İletişim ve teklif formu verileri: Hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren 3 yıl
• Müşteri işlem kayıtları: Vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl
• Web sitesi teknik verileri (log kayıtları): 2 yıl
Saklama süresinin dolmasının ardından verileriniz güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Kişisel Veri Güvenliği
42 Dil olarak verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:
• SSL/TLS şifrelemesi ile veri iletimi güvenliği
• Yetkilendirilmiş personel erişimi ve erişim loglarının tutulması
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
• Veri minimizasyonu ilkesi: yalnızca gerekli veriler toplanır
• Güvenli sunucu altyapısı
7. İlgili Kişi Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK kapsamında kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilerinize ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi/yurt dışı aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemenin otomatik sistemlerle gerçekleştirilmesi halinde çıkan sonuca itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@42dil.com adresine e-posta gönderebilir veya ofisimizi ziyaret edebilirsiniz.
8. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analitik veriler toplamak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri çalışmayabilir.
9. Politika Değişiklikleri
42 Dil, bu Gizlilik Politikası'nı yasal değişiklikler veya hizmet güncellemeleri doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır. Güncel politikanın son hali her zaman bu sayfada yayımlanır.
10. İletişim
Gizlilik politikamıza ilişkin soru ve talepleriniz için:
📧 E-posta: 42@42dil.com
📞 Telefon: +90 (542) 393 77 42
📍 Adres: Nişantaş Mahallesi Yahya Çavuş Caddesi 5/A Selçuklu/Konya